Informations de livraison

Traitement

Votre commande est préparée et expédiée après réception et confirmation de votre virement. Vous recevez un e-mail à chaque étape : confirmation de commande avec les instructions de paiement, paiement reçu et confirmation d'expédition.

Utilisez toujours la référence de paiement unique figurant dans votre confirmation de commande afin que votre virement soit rattaché sans délai.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont facturés par commande selon le pays de destination et affichés avant la validation de votre commande.

Finlande : 6,90 €. Tous les autres pays : 14,90 €.

Délais de livraison estimés

Délais estimés après réception de votre paiement : Finlande 2–3 jours ouvrés, autres pays de l'UE 2–4 jours ouvrés.

Livraison et suivi

Lors de l'expédition, vous recevez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi lorsque celui-ci est disponible pour votre destination.

Les délais varient selon le pays de destination et le transporteur. Si vous n'avez pas reçu de confirmation d'expédition dans un délai raisonnable après l'enregistrement de votre paiement, écrivez-nous à info@strainstationseeds.com avec votre numéro de commande.

Destinations

Nous expédions vers les pays proposés lors de la commande. Si votre pays n'y figure pas, écrivez-nous à info@strainstationseeds.com et nous verrons ce qu'il est possible de faire.

Adresse de livraison

Merci de vérifier votre adresse de livraison avant de valider la commande. Si un colis ne peut être livré en raison d'une adresse erronée ou incomplète, nous vous contacterons ; une nouvelle expédition peut entraîner de nouveaux frais de livraison.

Colis perdus ou endommagés

Si votre colis arrive endommagé ou n'arrive pas, écrivez-nous à info@strainstationseeds.com avec votre numéro de commande. Nous enquêterons auprès du transporteur et remplacerons ou rembourserons votre commande.