Ayuda
Preguntas frecuentes
Todo sobre el embalaje, el pago, el envío y las devoluciones. Si tu pregunta no aparece aquí, escríbenos a info@strainstationseeds.com.
¿Cómo se embalan los pedidos?
Cada pedido se envía en un embalaje neutro y discreto. En el exterior no hay nada que mencione el cannabis, las semillas ni la variedad que contiene.
Los datos del remitente son neutros y el paquete parece una carta o un paquete totalmente corriente.
¿Cuántas semillas hay en un paquete?
Cada paquete contiene 5 semillas feminizadas fotoperiódicas y cuesta 29 €.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos transferencia bancaria y pago con tarjeta (Visa, Mastercard). Después de hacer el pedido recibirás un correo con nuestros datos bancarios o el enlace de pago con tarjeta, junto con tu referencia de pago personal.
Usa siempre la referencia de pago tal cual se indica para que podamos asociar tu transferencia a tu pedido.
¿Cuándo se envía mi pedido?
Tu pedido se prepara y se envía en cuanto el pago llega a nuestra cuenta. Las transferencias bancarias suelen tardar entre 1 y 2 días hábiles.
Recibirás un correo cuando se registre el pago y otro cuando el pedido se haya enviado.
¿Cuánto tarda la entrega?
Plazos de entrega estimados tras la recepción del pago: Finlandia 2–3 días hábiles y otros países de la UE 2–4 días hábiles.
Son estimaciones: el plazo exacto depende del transportista y de tu destino.
¿Recibo un número de seguimiento?
Sí. Cuando tu pedido se marca como enviado, el número de seguimiento se incluye en el correo de confirmación de envío siempre que el método de entrega lo permita.
¿Cuánto cuesta el envío y a dónde enviáis?
El envío dentro de Finlandia cuesta 6,90 € y 14,90 € a otros países. Verás el coste exacto en la caja antes de confirmar el pedido.
Solo enviamos a los países disponibles en la lista de la caja.
¿Necesito crear una cuenta?
No. Puedes comprar como invitado. Después podrás consultar tu pedido con el número de pedido y el correo electrónico usado en la caja.
¿Qué dice la ley en mi país?
La legislación sobre semillas de cannabis varía según el país. Como cliente, es tu responsabilidad comprobar que pedir, importar y poseer semillas de cannabis está permitido donde vives.
¿Puedo devolver un pedido?
Los paquetes sin abrir se pueden devolver en un plazo de 14 días desde su recepción. Las instrucciones y la dirección de devolución están en nuestra página de devoluciones y reembolsos.
Si una entrega llega dañada, equivocada o incompleta, escríbenos a info@strainstationseeds.com con tu número de pedido y lo solucionaremos.